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Gioco Responsabile su Realz Casino

Benvenuti nella pagina dedicata al gioco responsabile di Realz Casino, il vostro spazio sicuro per un intrattenimento consapevole e controllato. In linea con la normativa italiana vigente e con l’obiettivo di tutelare la salute e il benessere dei nostri giocatori, ci impegniamo a fornire strumenti, informazioni e supporto per prevenire e gestire eventuali rischi legati al gioco d’azzardo.

Il Nostro Impegno per un Gioco Sicuro

Realz Casino opera nel rispetto delle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), aderendo ai più elevati standard di sicurezza e trasparenza. Il gioco deve rimanere un’attività di svago e non diventare una fonte di problemi personali o sociali. Per questo, mettiamo a disposizione diversi strumenti per aiutarti a mantenere il controllo e giocare responsabilmente.

Strumenti di Autogestione del Gioco

Puoi personalizzare la tua esperienza di gioco attraverso i seguenti strumenti:

  • Limiti di deposito: imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per quanto puoi versare sul tuo conto.
  • Limiti di puntata e perdita: definisci i massimali di puntata e di perdita per controllare meglio la tua spesa.
  • Limiti di tempo di sessione: scegli la durata massima delle tue sessioni di gioco e ricevi un avviso quando il tempo scade.
  • Autoesclusione temporanea: blocca il tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni, o più a lungo se necessario.
  • Chiusura account definitiva: richiedi la chiusura permanente del tuo account in qualsiasi momento.

Tutti questi limiti possono essere modificati o revocati direttamente dal tuo pannello personale, salvo che per le autoesclusioni temporanee e chiusure definitive, che richiedono un intervento del nostro supporto clienti.

Riconoscere i Segnali di Gioco Problema

È importante riconoscere i segnali che indicano un possibile problema con il gioco d’azzardo. Potresti aver bisogno di aiuto se:

  • Giochi per recuperare perdite o per guadagnare denaro.
  • Prendi in prestito denaro per continuare a giocare.
  • Superi il tempo o il budget che avevi stabilito.
  • Trascuri lavoro, famiglia o impegni sociali a causa del gioco.
  • Hai conflitti con i tuoi cari legati alla tua attività di gioco.
  • Usi denaro destinato a spese essenziali come affitto, bollette o cibo.
  • Sei ossessionato dal pensiero di giocare o pianifichi costantemente la prossima scommessa.

Se ti riconosci in uno o più di questi punti, ti invitiamo a riflettere seriamente sulla tua situazione e a cercare supporto.

Consigli per un Gioco Responsabile

  • Stabilisci un limite di perdita prima di iniziare e rispettalo rigorosamente.
  • Considera il gioco come una forma di intrattenimento, non come una fonte di guadagno.
  • Non utilizzare mai denaro preso in prestito per giocare.
  • Programma pause regolari e rispetta i limiti di tempo.
  • Alterna il gioco con altre attività e interessi.
  • Evita di giocare quando sei stressato, turbato o sotto l’effetto di alcol o sostanze.
  • Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere, mai con fondi destinati a spese essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Se hai dubbi sulle tue abitudini di gioco, ti consigliamo di utilizzare il nostro test di autovalutazione anonimo. Questo strumento ti aiuterà a capire meglio il tuo rapporto con il gioco e a decidere se è il caso di chiedere aiuto.

Per assistenza personalizzata, il nostro Team Gioco Responsabile è disponibile 24 ore su 24 via email all’indirizzo [email protected] oppure tramite Live Chat sul sito.

Procedura di Autoesclusione e Chiusura Account

  • Autoesclusione temporanea: puoi sospendere il tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni. Durante questo periodo non potrai accedere né effettuare depositi o puntate.
  • Chiusura definitiva: se decidi di interrompere il gioco in modo permanente, puoi richiedere la chiusura del tuo account contattando il nostro servizio clienti via email o Live Chat.
  • Prelievo del saldo residuo: ti consigliamo di prelevare eventuali fondi rimasti prima di procedere con la chiusura definitiva.
  • Riapertura account: un account chiuso per motivi diversi dal gioco problematico può essere riattivato su richiesta e previa verifica, ma ci riserviamo il diritto di rifiutare per tutelare la sicurezza del giocatore.

Protezione dei Minori

Realz Casino rispetta rigorosamente la normativa italiana che vieta il gioco ai minori di 18 anni. Per proteggere i giovani da accessi non autorizzati, adottiamo le seguenti misure:

  • Verifica dell’età obbligatoria al momento della registrazione, con controlli documentali.
  • Impiego di software di controllo parentale e filtri come Net Nanny o Qustodio per limitare l’accesso ai siti di gioco.
  • Consigliamo di custodire con cura le credenziali di accesso e i dati bancari, evitando di lasciare dispositivi incustoditi.
  • Non salvare password su dispositivi condivisi o accessibili a minori.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza in rete per i minori, puoi visitare il sito ufficiale della Better Internet for Kids.

Risorse e Supporto per il Gioco Responsabile

Se tu o una persona a te cara state vivendo difficoltà legate al gioco d’azzardo, è fondamentale chiedere aiuto. Ecco alcune organizzazioni italiane e internazionali che offrono supporto professionale e riservato:

Ricorda che chiedere aiuto è un segno di forza e il primo passo verso un gioco più sano e consapevole.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o necessità riguardante il gioco responsabile, puoi scrivere a [email protected] o utilizzare il servizio di Live Chat disponibile sul sito. La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità.

Giocare deve essere un piacere, non una preoccupazione. Mantieni il controllo, gioca responsabilmente e non esitare a chiedere supporto.